FAQ - Questions Fréquentes | Modernee - Agence Marketing IA Amiens

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Questions Fréquentes

Toutes les réponses à vos questions sur le marketing digital, l'IA, l'automatisation et nos services. Trouvez rapidement ce que vous cherchez !

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🌟 Questions Générales

Découvrez qui nous sommes, comment nous travaillons et ce qui nous différencie des autres agences.

Qu'est-ce qui différencie Modernee des autres agences digitales ?

Modernee se distingue par 3 piliers uniques :

Expertise IA native : Nous ne "faisons pas de l'IA", nous SOMMES une agence IA. Chaque projet intègre l'intelligence artificielle de manière stratégique.
Automatisation avant tout : Nous créons des systèmes qui travaillent pour vous 24/7, pas juste des campagnes ponctuelles.
ROI mesurable : Nos clients obtiennent en moyenne +40% de leads qualifiés en 90 jours avec des KPIs clairs et transparents.
Accompagnement local : Basés à Amiens, nous comprenons les spécificités des entreprises des Hauts-de-France.

Nous ne vendons pas de "solutions miracles", mais des systèmes éprouvés qui transforment réellement votre marketing.

Quels types d'entreprises accompagnez-vous ?

Nous travaillons principalement avec des TPE, PME et ETI qui souhaitent accélérer leur croissance digitale :

Industrie & Manufacture : Usines, sous-traitants, équipementiers
E-commerce : Boutiques en ligne, marketplaces, dropshipping
Services B2B : Consultants, agences, SaaS, prestataires
Santé & Médical : Cliniques, cabinets, laboratoires
Immobilier : Agences, promoteurs, gestionnaires
Retail : Commerces locaux, franchises, réseaux

Critère principal : Vous devez avoir une volonté réelle de digitaliser et automatiser vos processus marketing et commerciaux.

Comment se déroule un projet avec Modernee ?

Notre méthodologie en 5 étapes :

1. Audit IA Gratuit (1h) : Analyse de votre écosystème digital, identification des opportunités d'automatisation et de croissance.
2. Stratégie Personnalisée (J+3) : Roadmap détaillée avec objectifs, KPIs, budget et timeline. Aucun engagement avant validation.
3. Phase de Mise en Place (2-4 semaines) : Déploiement des outils, automatisations, campagnes et formations de votre équipe.
4. Lancement & Optimisation (continu) : Suivi hebdomadaire, ajustements en temps réel, reporting transparent.
5. Scaling & Amélioration (3-6 mois) : Tests A/B, optimisation continue, scaling des campagnes performantes.

Chaque étape inclut des points de validation avec vous. Vous gardez le contrôle total.

Travaillez-vous uniquement à Amiens ou dans toute la France ?

Nous travaillons partout en France et à l'international, mais avec une expertise renforcée sur :

Amiens Métropole : Accompagnement sur site, rencontres physiques régulières
Hauts-de-France : Déplacements possibles (Lille, Beauvais, Compiègne, Abbeville...)
Île-de-France : Collaboration régulière avec des entreprises parisiennes
National & International : 100% remote avec visioconférences et outils collaboratifs

Notre force : combiner expertise locale (connaissance du tissu économique régional) et capacité nationale (outils 100% digitaux).

Quels sont vos horaires et votre disponibilité ?

Disponibilité :

Lundi au Vendredi : 9h - 18h (heure de Paris)
Urgences clients : Disponibilité étendue jusqu'à 20h
Téléphone : 06 01 05 37 53 (réponse rapide)
Email : Réponse sous 2h en journée (support@modernee.fr)
Visioconférence : Sur rendez-vous via cal.com/modernee

Engagement : Nous ne vous laissons jamais sans réponse. Si nous sommes indisponibles, vous recevez un message automatique avec délai de réponse.

Proposez-vous des formations pour nos équipes ?

Oui, la formation est au cœur de notre approche !

Nous proposons 3 types de formations :

Formation Onboarding (incluse) : Prise en main des outils déployés, workflows, dashboards
Formation IA Marketing (sur mesure) : ChatGPT, Midjourney, automatisation, prompting avancé
Formation Technique (avancée) : Make, n8n, Airtable, intégrations API

Format : Présentiel à Amiens, distanciel, ou mixte. Durée : 2h à 2 jours selon vos besoins.

Objectif : Rendre votre équipe autonome sur les outils déployés, pas créer de dépendance.

Puis-je résilier à tout moment ?

Transparence totale sur nos conditions :

Projets ponctuels : Pas de résiliation (livraison unique)
Accompagnement mensuel : Engagement 3 mois minimum, puis résiliable avec 30 jours de préavis
Abonnement automatisation : Sans engagement, résiliable à tout moment (préavis 15 jours)

Notre philosophie : Nous préférons des clients satisfaits qui restent par choix, pas par contrainte. Si vous n'êtes pas content, nous préférons que vous partiez.

Garantie satisfaction : Si vous n'êtes pas satisfait après 30 jours, nous vous remboursons le premier mois (conditions détaillées au contrat).

Comment se passe le premier contact ?

3 façons de nous contacter :

1. Audit Gratuit (recommandé) : Réservez un créneau sur cal.com/modernee/diagnostic-gratuit - Appel vidéo de 45-60 min
2. Téléphone : Appelez directement le 06 01 05 37 53 - Discussion informelle de 10-15 min
3. Email : contact@modernee.fr - Réponse détaillée sous 24h

Lors du premier échange :

Nous écoutons vos objectifs et problématiques actuelles
Nous faisons un diagnostic rapide de votre situation digitale
Nous partageons des quick wins applicables immédiatement (gratuit)
Si pertinent, nous proposons un plan d'action détaillé

Aucune pression commerciale. Aucun engagement. Juste des conseils concrets.

🤖 IA & Marketing Digital

Tout savoir sur l'intelligence artificielle appliquée au marketing et comment elle transforme votre business.

Comment l'IA peut-elle améliorer mon marketing concrètement ?

L'IA améliore votre marketing sur 5 axes majeurs :

1. Génération de contenu : Articles de blog, posts sociaux, emails, ads générés en minutes au lieu d'heures, avec votre ton et votre expertise.
2. Personnalisation à grande échelle : Messages adaptés automatiquement à chaque prospect selon son comportement, son secteur, sa position dans le funnel.
3. Analyse prédictive : L'IA identifie vos prospects les plus prometteurs, prédit les meilleures heures d'envoi, anticipe les tendances.
4. Automatisation intelligente : Réponses aux leads 24/7, qualification automatique, nurturing personnalisé sans intervention humaine.
5. Optimisation continue : Tests A/B automatiques, ajustement des campagnes en temps réel, amélioration constante des performances.

Résultat concret : Nos clients gagnent en moyenne 15h/semaine sur la création de contenu et obtiennent +40% de leads qualifiés.

L'IA va-t-elle remplacer mon équipe marketing ?

Non, l'IA est un assistant, pas un remplaçant.

L'IA excelle dans :

Les tâches répétitives et chronophages
L'analyse de grandes quantités de données
La génération de premiers jets de contenu
L'automatisation des workflows simples

Votre équipe reste indispensable pour :

La stratégie globale et la vision créative
Les décisions complexes et le jugement
Les relations clients et la négociation
La supervision et la validation des contenus IA

Notre approche : L'IA libère votre équipe des tâches à faible valeur ajoutée pour qu'elle se concentre sur la stratégie et la créativité.

Quels outils IA utilisez-vous ?

Notre stack technologique IA :

ChatGPT & Claude : Génération de contenu, analyse, stratégie
Midjourney & DALL-E : Création visuelle, illustrations, mockups
Perplexity : Recherche et veille concurrentielle augmentée
Make & n8n : Automatisation des workflows avec IA intégrée
Copy.ai & Jasper : Rédaction publicitaire et emails
Synthesia & D-ID : Création de vidéos avec avatars IA
HubSpot AI & ActiveCampaign AI : CRM et marketing automation intelligent
Surfer SEO & Frase : Optimisation SEO assistée par IA

Principe : Nous sélectionnons les outils selon vos besoins réels, pas selon les tendances. Chaque outil doit apporter un ROI mesurable.

Les contenus générés par IA sont-ils détectables par Google ?

Position officielle de Google : Le contenu IA n'est PAS pénalisé si il respecte les critères E-E-A-T (Expérience, Expertise, Autorité, Fiabilité).

Notre méthodologie pour un contenu IA indétectable et performant :

1. Humanisation systématique : Révision manuelle, ajout d'expérience personnelle, ton naturel
2. Expertise réelle : Enrichissement avec vos connaissances métier, données propriétaires, études de cas
3. Optimisation SEO : Structure optimale, maillage interne, recherche de mots-clés avancée
4. Vérification factuelle : Chaque affirmation est sourcée et vérifiée
5. Originalité garantie : Plagiat checker systématique, reformulation unique

Résultat : Nos contenus IA passent tous les détecteurs et rankent mieux que 90% des contenus 100% humains de mauvaise qualité.

Combien de temps faut-il pour voir des résultats avec l'IA ?

Timeline réaliste des résultats :

Semaine 1-2 : Quick Wins (immédiat)
- Génération de contenu 10x plus rapide
- Automatisation des tâches répétitives
- Gain de temps mesurable (5-15h/semaine)
Mois 1 : Optimisation (30 jours)
- Premières conversions des chatbots
- Amélioration du taux d'ouverture emails
- Réduction du coût par lead (-15-20%)
Mois 2-3 : Croissance (60-90 jours)
- +20-40% de leads qualifiés
- SEO : Premières positions sur mots-clés ciblés
- ROI positif sur les campagnes IA
Mois 4-6 : Scaling (120-180 jours)
- Système rodé et optimisé
- Multiplication des canaux d'acquisition
- ROI x3 à x5 sur l'investissement initial

Important : Les résultats dépendent de votre secteur, investissement et implication. Ces chiffres sont des moyennes observées sur +100 clients.

⚡ Automatisation Marketing

Comprenez comment automatiser vos processus marketing et commerciaux pour gagner du temps et booster vos performances.

Qu'est-ce que l'automatisation marketing concrètement ?

L'automatisation marketing, c'est créer des systèmes qui travaillent pour vous 24/7 sans intervention humaine.

Exemples concrets d'automatisation :

Lead nurturing : Un prospect télécharge un guide → Il reçoit automatiquement 5 emails sur 2 semaines → Si intéressé, votre commercial est alerté
Qualification automatique : Un formulaire est rempli → L'IA score le lead → Lead chaud = notification immédiate au commercial
Social media : Vous créez 10 posts → Ils sont publiés automatiquement aux meilleures heures pendant 2 semaines
Relance intelligente : Un lead ne répond pas → Relance automatique par email J+3, SMS J+7, appel automatique J+10
Reporting : Chaque lundi matin, vous recevez un dashboard complet de vos KPIs marketing

Résultat : Vous vendez pendant que vous dormez. Littéralement.

Quels processus peut-on automatiser dans mon entreprise ?

Presque tout peut être automatisé ! Voici les processus les plus rentables :

Marketing :

Publication sur les réseaux sociaux
Génération et envoi de newsletters
Création de rapports de performance
Suivi des campagnes publicitaires
Optimisation SEO (audits, reporting)

Commercial :

Qualification et scoring des leads
Relances commerciales automatiques
Prise de rendez-vous (chatbot + calendrier)
CRM : Mise à jour des contacts et opportunités
Devis et propositions commerciales

Service Client :

Réponses aux questions fréquentes (chatbot)
Gestion des tickets support
Enquêtes de satisfaction automatiques
Onboarding des nouveaux clients

Admin & Opérations :

Facturation et relances de paiement
Gestion des stocks et commandes
Synchronisation entre outils (CRM, comptabilité, etc.)

Notre méthode : Audit gratuit pour identifier les 3 processus à automatiser en priorité dans votre entreprise.

🔍 SEO & Référencement

Tout comprendre sur le référencement naturel et comment l'IA révolutionne les stratégies SEO.

🎙️ Agents IA & Chatbots

Découvrez comment les agents conversationnels IA peuvent transformer votre relation client et vos ventes.

💰 Tarifs & Retour sur Investissement

Transparence totale sur nos prix, notre modèle tarifaire et le ROI que vous pouvez espérer.

⚙️ Questions Techniques

Sécurité, intégrations, hébergement et aspects techniques de nos solutions.

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