Agents IA pour Entreprises Amiens | Chatbots & Assistants Virtuels | Modernee
🤖 Intelligence Artificielle Conversationnelle

Agents IA pour Votre Entreprise à Amiens

Chatbots intelligents, assistants virtuels et support client automatisé 24/7. Nos agents IA comprennent, apprennent et convertissent vos visiteurs en clients grâce à l'écosystème marketing digital IA.

✓ Conversation naturelle en français
✓ Qualification automatique 24/7
✓ Intégration CRM native
✓ Formation sur vos données
🚀 Démo Personnalisée 📞 06 01 05 37 53
🤖

Assistant Modernee

En ligne
Bonjour ! 👋 Je suis l'assistant virtuel de Modernee. Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?
J'aimerais automatiser mon support client
Excellente idée ! Un agent IA peut gérer 80% de vos demandes support 24/7. Puis-je vous poser quelques questions pour mieux comprendre vos besoins ? 🎯
Oui bien sûr !
Types d'Agents IA

4 Catégories d'Agents Intelligents

Chaque agent est conçu sur-mesure pour répondre à vos besoins spécifiques. Découvrez comment déployer chatbot IA sur votre site.

💬

Chatbot Support Client

Agent conversationnel qui répond aux questions fréquentes, guide les clients et escalade les cas complexes vers votre équipe.

  • Réponses instantanées 24/7
  • Base de connaissances évolutive
  • Escalade intelligente vers humain
  • Multi-canaux (site, WhatsApp, Facebook)
  • Historique conversation centralisé
Cas d'usage
E-commerce, SaaS, Services, Banques, Assurances, Santé
🎯

Agent Qualification Leads

Agent commercial IA qui qualifie leads : engage les visiteurs, qualifie leur besoin, collecte les informations et prend RDV automatiquement avec vos commerciaux.

  • Qualification automatique des prospects
  • Scoring des leads en temps réel
  • Prise de RDV calendrier intégrée
  • Enrichissement données CRM
  • Notifications commerciaux instantanées
Cas d'usage
B2B, Immobilier, Formation, Conseil, Services Premium
📞

Voicebot Téléphonique

Voicebot IA gestion téléphonique : agent vocal qui répond au téléphone, comprend les demandes, apporte des réponses et transfert les appels stratégiques à votre équipe.

  • Reconnaissance vocale avancée
  • Voix naturelle en français
  • Routage intelligent des appels
  • Prise de messages détaillés
  • Intégration téléphonie cloud
Cas d'usage
Cabinet médical, Garage, Restaurant, SAV, Hotline
🎓

Assistant Interne

Agent dédié à vos employés avec l'assistant virtuel IA automatiser tâches : répond aux questions RH, IT, procédures internes et accélère l'onboarding des nouveaux collaborateurs.

  • Base de connaissances interne
  • Réponses procédures/policies
  • Support IT niveau 1 automatisé
  • Onboarding nouveaux employés
  • Sécurité et permissions avancées
Cas d'usage
Entreprises 50+ employés, Grands comptes, Groupes
Capacités Techniques

Ce Que Nos Agents IA Savent Faire

Technologies de pointe pour des conversations naturelles et efficaces

🧠

Compréhension Naturelle

NLP avancé pour comprendre l'intention même avec fautes, abréviations et langage familier.

📚

Apprentissage Continu

L'agent s'améliore avec chaque conversation. Formation sur vos données spécifiques.

🌍

Multilingue

Supporte 50+ langues pour servir une clientèle internationale sans effort.

🔗

Intégrations Natives

Se connecte à votre CRM, calendrier, base de données et tous vos outils.

🎨

Personnalisation Totale

Design, ton de voix, personnalité adaptés à 100% à votre marque.

📊

Analytics Détaillées

Dashboard complet : taux de résolution, satisfaction, sujets fréquents.

Comment Ça Marche

De l'Idée au Déploiement en 4 Semaines

Un processus structuré pour créer votre agent IA parfait

01

Audit & Conception

Analyse de vos besoins, mapping des cas d'usage, définition de la personnalité de l'agent et création du flux conversationnel. Workshop collaboratif avec votre équipe pour définir les scénarios prioritaires.

Durée : 3-5 jours Livrables : Specs + Mockups
02

Développement & Formation

Création de l'agent IA, entraînement sur vos données (FAQ, docs, historique conversations), intégration avec vos systèmes (CRM, base de données) et personnalisation design selon votre charte graphique.

Durée : 2-3 semaines Technologies : GPT-4, Custom NLP
03

Tests & Optimisation

Phase de tests exhaustifs avec votre équipe, ajustements des réponses, optimisation du taux de compréhension, tests de charge et préparation du déploiement progressif. Validation complète avant mise en production.

Durée : 1 semaine 100+ scénarios testés
04

Déploiement & Monitoring

Mise en production progressive (10% → 50% → 100% du trafic), monitoring en temps réel des performances, support technique prioritaire pendant 30 jours et optimisations continues basées sur les données d'usage.

Support 30j inclus Monitoring 24/7
-70%

Réduction charge support client

24/7

Disponibilité sans interruption

85%

Taux de satisfaction client

+300%

Augmentation leads qualifiés

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Questions Fréquentes

Tout Savoir sur les Agents IA

Quelle est la différence entre un chatbot classique et un agent IA ? +
Un chatbot classique suit des règles prédéfinies (si/alors) et ne peut gérer que des questions anticipées. Un agent IA utilise le machine learning et le traitement du langage naturel pour comprendre l'intention réelle, même avec des formulations variées. Il apprend de chaque conversation et s'améliore continuellement. Nos agents IA peuvent gérer des conversations complexes, comprendre le contexte et même détecter les émotions.
Combien coûte un agent IA sur-mesure ? +
Un agent IA basique (support client simple) : à partir de 3 500€ + 150€/mois de maintenance. Un agent avancé (qualification leads, intégrations multiples) : 7 000€ - 12 000€ + 300€/mois. Un voicebot téléphonique : 10 000€ - 15 000€ + 400€/mois. Le ROI est atteint en 3-6 mois grâce aux économies de temps équipe. Nous proposons aussi du SaaS dès 299€/mois pour petites entreprises avec agent pré-configuré.
L'agent IA peut-il remplacer complètement mon équipe support ? +
Non, et ce n'est pas l'objectif. L'agent IA gère 70-80% des questions simples et répétitives (horaires, tarifs, FAQ, statut commande...) 24/7, libérant votre équipe pour se concentrer sur les cas complexes à forte valeur ajoutée. Il escalade automatiquement vers un humain quand nécessaire. C'est un partenariat homme-machine optimal : efficacité de l'IA + empathie humaine pour les situations sensibles.
Comment l'agent apprend-il les spécificités de mon entreprise ? +
Nous entraînons l'agent sur VOS données : FAQ existantes, historique emails support, documentation produits, procédures internes, cas clients réels. Le processus de formation prend 2-3 semaines. Ensuite, l'agent continue d'apprendre avec chaque conversation. Vous pouvez corriger ses réponses via une interface simple. Après 1 mois, le taux de précision atteint 90-95%. Formation continue incluse dans la maintenance.
L'agent IA fonctionne sur quels canaux ? +
Omnicanal total : site web (widget chat), WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM, SMS, email, téléphone (voicebot), Slack, Microsoft Teams. UN SEUL agent, déployé partout. Tous les canaux partagent la même base de connaissances et l'historique de conversation est centralisé. Vos clients peuvent commencer sur WhatsApp et continuer sur votre site sans répéter leurs informations.
Mes données sont-elles sécurisées ? +
Absolument. Conformité RGPD totale. Toutes les données sont hébergées en Europe (serveurs français). Chiffrement de bout en bout. Nous utilisons des modèles IA qui ne réentraînent JAMAIS sur vos données clients. Vous gardez la propriété complète de toutes les conversations. Possibilité d'hébergement on-premise pour grandes entreprises avec exigences de sécurité strictes. Audits de sécurité réguliers et certifications ISO disponibles.
Combien de temps pour déployer un agent IA ? +
Agent simple (FAQ support) : 2-3 semaines de l'audit au déploiement. Agent avancé (qualification leads, intégrations CRM complexes) : 4-6 semaines. Voicebot téléphonique : 6-8 semaines. En mode SaaS avec agent pré-configuré : 48h pour un premier déploiement basique. Nous priorisons toujours un MVP (Minimum Viable Product) déployé rapidement, puis itérations et améliorations continues basées sur l'usage réel.